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"Portail vocal et satisfaction client dans le secteur financier:
les clés du succès"
..:: Paris, le 28 avril 2009 ::..
Genesys,
NextiraOne, Telisma et VocaBase se soucient de votre capital
client. Comment le
faire fructifier ? l'entretenir ? l'améliorer ?
Les
solutions sont aujourd'hui de plus en plus tournées vers les
nouvelles technologies, dont les technologies vocales.
Venez découvrir les solutions vocales qui vous aident à améliorer votre satisfaction client !
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Pour plus d'informations : NCI Com' Square 92081
Paris La Défense
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..:: PROGRAMME ::.. 8h30 : Arrivée et buffet d'accueil 9h00-9h45 : Le service vocal
d'accueil unifié
de l'entreprise (iCFD) et les nouvelles applications offertes par GVP 9h45-10h30 : Evolution
et tendances des serveurs
vocaux interactifs
..:: Pause Café::..
11h00-11h30 : Osez le langage naturel pour votre accueil client 11h30-12h00 :
Comment
le portail vocal à reconnaissance de la parole permet-il de
faciliter
l'accès à distance et d'accroître la
qualité de service ? Le ROI de cet
outil est-il quantifiable ? Conclusion 12h30 : Cocktail déjeunatoire |
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| Conformément aux articles
38 et suivants de la loi relative au traitement des données personnelles du 6
août 2004, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de rectification aux données et informations vous concernant. |
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